Deze verklaring geldt specifiek voor de app De Meedenker en vult de algemene privacyverklaring van Het Onbegrepen Kind aan. Vragen? Mail naar info@hetonbegrepenkind.com.

1. Over Het Onbegrepen Kind en deze verklaring

Het Onbegrepen Kind, gevestigd te Den Dungen, is de verwerkingsverantwoordelijke van jouw gegevens. Voor alles wat hier niet apart genoemd wordt (zoals facturatie, reviews en de website) geldt de algemene verklaring op de website.

2. Welke persoonsgegevens de app mogelijk verwerkt

• Je e-mailadres (voor het inloggen met een inlogcode; er is geen wachtwoord).
• De berichten die jij in de app deelt: gesprekken, situaties en check-ins.
• Het gezinsprofiel: wat jij zelf invult (zoals de voornaam en het geboortejaar van je kind) en wat de app uit jullie gesprekken onthoudt als rode draad.
• Ingesproken audio, alleen als jij op "Spreek in" tikt.
• Je abonnementsstatus (gratis of betaald).
• Technische gegevens zoals je IP-adres (alleen om misbruik en overbelasting te voorkomen).

Een achternaam van je kind is nooit nodig. Jij bepaalt zelf wat je wel en niet deelt, en alles wat de app over jullie gezin onthoudt is zichtbaar in het scherm Gezin en daar direct door jou te verwijderen.

3. Grondslagen voor de verwerking

Inloggen en de app gebruiken. Je e-mailadres wordt gebruikt om je een inlogcode te sturen en je account, tegoeden en abonnement bij te houden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Meedenken. Jouw berichten en een samenvatting van jullie rode draad worden verwerkt door een AI-taalmodel, zodat het antwoord aansluit op jullie situatie. Wat je over je kind(eren) deelt kan gaan over bijzondere persoonsgegevens; het is aan jou wat je vertelt, en je kunt alles inzien en verwijderen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst; voor gegevens over je kind(eren): uitdrukkelijke toestemming.

Inspreken. Alleen als jij op "Spreek in" tikt wordt de microfoon gebruikt. De opname wordt direct omgezet naar tekst en daarna verwijderd; de audio zelf wordt niet bewaard. Grondslag: toestemming.

Veilig en goed laten werken. Gesprekslogs worden beperkt ingezien om kwaliteit en veiligheid te bewaken. Je IP-adres wordt alleen gebruikt om misbruik te voorkomen. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Mails over je account en passende hulp. Denk aan de inlogcode, belangrijke wijzigingen en (als je daarvoor kiest) tips en aanbod. Grondslag: gerechtvaardigd belang respectievelijk toestemming.

Opvoedtips per mail (alleen met jouw vinkje). Alleen als je in de app het vinkje "opvoedtips per mail" aanzet, gebruiken we je e-mailadres ook voor opvoedtips en aanbod van Het Onbegrepen Kind. We leggen het moment van je toestemming vast. Uitzetten kan altijd: met dezelfde schakelaar in de app (onder Gezin) of via de uitschrijflink onder elke mail. Grondslag: toestemming.

4. Hoe lang gegevens bewaard worden

• Ingesproken audio: direct na het omzetten verwijderd.
• Gesprekken, situaties, check-ins en gezinsprofiel: zolang je account bestaat; feiten verwijder je zelf direct in de app.
• Technische logs: maximaal 12 maanden (alleen metadata, geen gespreksinhoud).
• Account en e-mailadres: tot 1 maand na je verwijderverzoek.
• Betaalgegevens voor de administratie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).

Wil je je hele account laten verwijderen? Mail naar info@hetonbegrepenkind.com, of gebruik "Account verwijderen" in de app. Dit wordt binnen een (1) maand uitgevoerd.

5. Het delen van jouw gegevens

Jouw gegevens worden niet verkocht en niet gedeeld voor commerciële doeleinden. Er wordt in de app niet aan tracking of advertentieprofilering gedaan. De app werkt met deze softwarepartners:

• Anthropic (Verenigde Staten): het AI-taalmodel dat de antwoorden maakt. Naar Anthropic gaan je berichten, ingesproken reflecties en de gezinsprofiel-samenvatting, via een versleutelde verbinding. Gegevens via deze zakelijke API worden niet gebruikt om modellen te trainen.
• Fly.io: de servers (datacenter in Amsterdam).
• ActiveCampaign: het versturen van e-mails.
• Apple: distributie via de App Store. Voor het lidmaatschap van De Basis lopen betalingen via PlugandPay en Mollie, buiten de app om. Het Onbegrepen Kind ziet zelf geen reken- of kaartgegevens.

Met (sub)verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten die hen verplichten jouw gegevens minimaal even goed te beschermen als in deze verklaring beschreven. Sommige partijen bevinden zich buiten de EU (zoals Anthropic in Amerika); met deze partijen zijn passende waarborgen afgesproken zoals bedoeld in de AVG, waaronder de Europese standaardcontractbepalingen.

6. Wat De Meedenker niet is

De Meedenker is een hulpmiddel voor ouders en verzorgers, en geen vervanging van (jeugd)zorg, therapie of medische hulp. Bij signalen van onveiligheid verwijst de app naar echte hulp (zoals 112, Veilig Thuis en 113 Zelfmoordpreventie). De app is bedoeld voor volwassenen, niet voor kinderen zelf.

7. Jouw rechten

Je kunt altijd inzien welke persoonsgegevens van jou zijn bewaard; het gezinsprofiel zie je direct in de app. Je hebt recht op beperking, rectificatie, aanvulling, verwijdering, informatie en overdraagbaarheid, en je kunt bezwaar maken. Verzoeken worden binnen een (1) maand uitgevoerd. Ben je het niet eens met hoe er met jouw gegevens wordt omgegaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Natuurlijk komen we er graag eerst samen uit.

8. Wijzigingen

Deze verklaring kan wijzigen door nieuwe regelgeving of nieuwe functies. De actuele versie vind je altijd in de app en op de website van Het Onbegrepen Kind.