Deze pagina gaat over de app De Meedenker (com.hetonbegrepenkind.meedenker). Hier lees je hoe je je account en je gegevens laat verwijderen, en wat er daarna nog bewaard blijft. Je hebt de app hier niet voor nodig.
1. Twee manieren
Heb je de app nog op je telefoon
Dan doe je het zelf, en is het meteen gebeurd.
- Open De Meedenker en ga naar Gezin.
- Scroll helemaal naar beneden naar Account verwijderen.
- Tik op Ja, verwijder alles.
Heb je de app niet meer
Mail ons dan vanaf het e-mailadres waarmee je inlogde, met "verwijderen" in het onderwerp. Je hoeft verder niets uit te leggen.
info@hetonbegrepenkind.com
We voeren het binnen een (1) maand uit en laten je weten wanneer het gedaan is. Mail je vanaf een ander adres, dan vragen we eerst om welk account het gaat.
2. Wat er dan weg is
Alles wat de app over jullie bewaarde. Dat is onomkeerbaar, er is geen prullenbak en wij kunnen het niet terughalen:
- Je account en je e-mailadres.
- Al je gesprekken, situaties en check-ins, met de antwoorden die je kreeg.
- Het gezinsprofiel: de namen, geboortejaren en notities die je invulde, en de rode draad die de app uit jullie gesprekken onthield.
- Wat je in de Jullie-tab deelde: de peiling, de zin om vast te houden en je eigen reflecties.
- Je herstelzin, je kompas en alles wat daaraan hangt.
- De feedback die je gaf, inclusief het gespreksfragment dat je bij een duim omlaag meestuurde.
- Je meldingsvoorkeuren en de push-code van je toestel, zodat je geen meldingen meer krijgt.
- De koppelingen van de app in ons mailsysteem, zodat de mails van de app stoppen.
Ingesproken audio staat er niet bij, en dat komt goed uit: die wordt al direct na het omzetten naar tekst gewist en is dus nooit langer dan een paar seconden bij ons.
3. Wat er blijft, en hoe lang
Eerlijk zijn over wat er niet verdwijnt hoort hier ook bij.
- Ben je lid van De Basis of volg je een traject, dan blijft dat lidmaatschap gewoon bestaan. Dat staat los van de app. Opzeggen doe je door te mailen naar info@hetonbegrepenkind.com.
- Sta je los van de app op de nieuwsbrief, dan blijf je die krijgen tot je je afmeldt met de link onder elke mail.
- Heb je ooit betaald, dan moeten wij de factuurgegevens 7 jaar bewaren. Dat is een wettelijke bewaarplicht en daar mogen wij niet vanaf wijken. Het gaat alleen om de administratie, nooit om de inhoud van jullie gesprekken.
- Technische logboeken van de servers bewaren we maximaal 12 maanden. Daar staat geen gespreksinhoud in.
- Een abonnement dat via de App Store of Google Play loopt zeg je op in de winkel van je telefoon. Een account verwijderen stopt de afschrijving niet: dat kunnen alleen Apple en Google.
4. Alleen een deel weg
Je hoeft niet alles op te geven om iets kwijt te raken.
- Onder Gezin zie je alles wat de app over jullie onthouden heeft, regel voor regel. Elke regel haal je daar zelf direct weg.
- Een kind dat je hebt toegevoegd, verwijder je daar op dezelfde plek.
- Wil je een heel gesprek weg maar de rest houden, mail ons dan even. Dat kan nog niet met een knop, dus dat doen we met de hand.
5. Je andere rechten
Je mag altijd opvragen welke gegevens van jou bewaard zijn, ze laten corrigeren of aanvullen, ze in een bestand meekrijgen, of bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Mail naar info@hetonbegrepenkind.com en we regelen het binnen een (1) maand. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Liever komen we er eerst samen uit.
Wil je precies weten welke gegevens de app verwerkt en waarom, lees dan de privacyverklaring van De Meedenker.
6. Wie wij zijn
Het Onbegrepen Kind, gevestigd te Den Dungen, Nederland. Vragen over deze pagina of over je gegevens: info@hetonbegrepenkind.com.
